Gizlilik Politikası

Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdümüz

Marpiella Çeyiz platformunda gerçekleştirdiğiniz her türlü çeyiz alışverişinde, kişisel verilerinizin korunması bizim için en öncelikli konudur. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz andan itibaren, siparişlerinizin teslimat sürecine kadar geçen sürede paylaştığınız tüm bilgiler, yüksek güvenlik standartları altında muhafaza edilir. Gizlilik politikamız, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda size sunduğumuz güvenli alışveriş deneyiminin temel taşıdır.

Alışveriş yaparken kullandığınız isim, adres ve iletişim bilgileri gibi veriler, yalnızca siparişlerinizi doğru bir şekilde yönetebilmek ve size özel kampanya dönemlerinden haberdar edebilmek amacıyla işlenir. Verilerinizin üçüncü taraflarla izinsiz paylaşılmaması için Shopify altyapısının sunduğu en güncel şifreleme teknolojilerini kullanıyoruz. Bu sayede, dijital dünyadaki en hassas verileriniz bile Marpiella Çeyiz güvencesi altındadır.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Sizlere daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilmek adına, web sitemiz üzerinden belirli verileri toplamak durumundayında kalıyoruz. Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler veya sitemizdeki etkileşimleriniz sonucu oluşan teknik veriler olarak ikiye ayrılır. Örneğin, bir çeyiz seti satın aldığınızda ödeme bilgileriniz ve teslimat adresiniz gibi kritik detaylar sistemimize kaydedilir.

Topladığımız verilerin kapsamı şunları içerir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız ve iletişim numaranız.
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresiniz ve e-posta adresiniz.
• Ödeme Verileri: İşlem güvenliği için kullanılan, ancak tarafımızca saklanmayan kart bilgilerinin işlem onayı.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı tipiniz ve site içi gezinme alışkanlıklarınız.

Verilerin Kullanım Amaçları ve İşlenme Yöntemleri

Verilerinizin işlenmesi, tamamen size daha kaliteli bir çeyiz alışverişi deneyimi yaşatmak üzerine kurgulanmıştır. Siparişinizin hazırlanması, paketlenmesi ve kapınıza kadar sorunsuz ulaşması için adres bilgilerinizin lojistik süreçlerle paylaşılması zorunludur. Bu süreçte verileriniz, sadece hizmetin ifası için gerekli olan minimum düzeyde tutulur.

Ayrıca, geçmiş alışverişlerinizden yola çıkarak size özel indirimler veya yeni gelen gelin bohçası koleksiyonları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla e-posta listelerimizi kullanıyoruz. Eğer bu tür bildirimleri almak istemiyorsanız, her e-postanın alt kısmında bulunan "abonelikten ayrıl" bağlantısını kullanarak bu süreci tek tıkla sonlandırabilirsiniz. Veri işleme yöntemlerimiz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) standartlarına tam uyumludur.

Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını ölçümlemek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sepetinizdeki ürünlerin unutulmamasını sağlar veya bir önceki ziyaretinizde hangi çeyiz ürünlerine baktığınızı hatırlayarak size daha alakalı öneriler sunmamıza yardımcı olur.

Çerez kullanımına dair bilmeniz gereken temel noktalar şunlardır:

1. Zorunlu çerezler, sitenin temel fonksiyonlarının (sepet, ödeme sayfası) çalışması için gereklidir.
2. Performans çerezleri, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini analiz ederek site hızımızı artırmamıza olanak tanır.
3. Reklam çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun kampanya duyurularının karşınıza çıkmasını sağlar.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum, Marpiella Çeyiz üzerindeki bazı fonksiyonların (örneğin giriş yapma veya sepet tutma) kısıtlı çalışmasına neden olabilir.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Gizliliğinizin en hassas noktası olan veri paylaşımı konusunda oldukça katıyız. Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk veya dolandırıcılığı önleme amacı taşımadığı sürece asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Paylaşım yapılan taraflar, yalnızca hizmetin tamamlanması için gerekli olan iş ortaklarımızdır.

Veri paylaşımı yapılan başlıca gruplar şunlardır:

• Lojistik Firmaları: Ürünlerinizin size ulaşması için kargo şirketlerine adres ve isim bilgisi iletilir.
• Ödeme Sistemleri: Ödemenizin güvenle gerçekleşmesi için bankalar ve ödeme geçitleri ile işlem verileri paylaşılır.
• Yasal Merciler: Yasal bir talep veya mahkeme kararı durumunda, yetkili makamlara yasal sınırlar dahilinde bilgi verilebilir.

Veri Güvenliği Önlemleri ve Saklama Süreleri

Dijital dünyada güvenlik, sadece bir parola koymaktan çok daha fazlasıdır. Marpiella Çeyiz olarak, verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı bir koruma kalkanı kullanıyoruz. Shopify altyapısının sunduğu SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası sayesinde, web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler uçtan uca şifrelenir. Bu şifreleme, verilerinizin yolda bir başkası tarafından ele geçirilmesini imkansız hale getirir.

Verileriniz, amacına hizmet ettiği sürece veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Örneğin, bir faturanın yasal olarak saklanması gereken süre dolduğunda, bu veriler anonim hale getirilir veya güvenli bir şekilde silinir. Veri güvenliği protokollerimizi düzenli olarak test ediyor ve güncel tehditlere karşı sistemlerimizi sürekli güncel tutuyoruz.

Kullanıcı Hakları ve İletişim

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz. KVKK kapsamında, bize başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna dair bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Eğer bir hata olduğunu düşünüyorsanız veya bilgilerinizin güncellenmesini istiyorsanız, bize ulaşmanız yeterlidir.

Veri güvenliği ile ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Kredi kartı bilgilerim sisteminizde kayıtlı mı?

Hayır, ödeme sırasında kullandığınız kredi kartı bilgileri Marpiella Çeyiz sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu, yüksek güvenlikli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve bilgileriniz doğrudan banka düzeyinde şifrelenir.

Verilerimi silmek için ne yapmalıyım?

Hesabınızı kapatmak veya belirli verilerinizin silinmesini talep etmek için destek ekibimize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra, yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla verileriniz sistemlerimizden temizlenir.

Çerezleri kapatırsam alışveriş yapabilir miyim?

Evet, alışveriş yapmaya devam edebilirsiniz; ancak çerezleri kapatmak, sepetinizin boşalmasına veya site içerisindeki kişiselleştirilmiş önerilerin kaybolmasına neden olabilir. Bu durum, alışveriş deneyiminizi biraz daha zahmetli hale getirebilir.

Güvenli Alışverişin Adresi

Çeyiz alışverişi, hayatınızın en özel dönemlerinden biridir ve biz bu dönemin heyecanına ortak olurken güvenliğinizi her şeyin üzerinde tutuyoruz. Marpiella Çeyiz olarak, şeffaf politikalarımız ve modern güvenlik teknolojilerimizle, en değerli bilgilerinizin bizimle güvende olduğunu bilmenizi istiyoruz. Siz sadece hayalinizdeki çeyiz setlerini seçmeye odaklanın, teknik güvenlik süreçlerini biz sizin adınıza yönetiyoruz.