Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları Hakkında Genel Bilgilendirme
Marpiella Çeyiz platformuna hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya üzerinden alışveriş yaparak, aşağıda detaylandırılan hizmet şartları ile tüm politikalarımızı kabul etmiş sayılırsınız. "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri doğrudan Marpiella Çeyiz bünyesini temsil etmektedir. Mağazamızda sunduğumuz çeyiz setleri, ev tekstili ürünleri ve diğer tüm içerikler, size en kaliteli alışveriş deneyimini yaşatmak amacıyla titizlikle yönetilmektedir.
Hizmetlerimizi kullanırken, sunduğumuz ürünlerin görünümlerinin kalitesinin ve içeriklerin doğruluğuna güvenmeniz beklenir. Ancak, dijital ortamdaki teknik aksaklıklar veya ekran çözünürlüğü farklarından kaynaklanabilecek küçük ton farkları konusunda sorumluluk kabul edilmemektedir. Bu şartlar, yasal haklarınızın korunması ve alışveriş sürecindeki sorumluluklarınızın netleşmesi adına kritik bir öneme sahiptir. Lütfen tüm maddeleri dikkatle inceleyin.
Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları
Sitemizde bir hesap oluştururken veya sipariş verirken, bulunduğunuz bölgede reşit olma şartını taşıyor olmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizin doğruluğu, teslimat süreçlerinin aksamaması adına sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adres beyanlarından kaynaklanan gönderim hatalarında, Marpiella Çeyiz yalnızca bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
Hesabınızın güvenliğini sağlamak için şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, sizin onayınız dahilinde yapılmış kabul edilir. Eğer hesabınızın yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenirseniz, vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz, olası mağduriyetlerin önüne geçecektir.
Ürün Kullanımı ve Görünümünün Kalitesinin Korunması
Satın aldığınız çeyizlik ürünlerin, özellikle tekstil ve dantel gruplarının uzun ömürlü olması için kullanım talimatlarına uymanız şarttır. Ürünlerimizin dokusunu ve görünümünün kalitesinin bozulmaması adına, yıkama etiketlerindeki derecelere ve materyal içeriklerine (pamuk, ipek, polyester vb.) sadık kalmalısınız. Yanlış yıkama veya yüksek ısıda kurutma, ürünlerin formunu değiştirebilir.
Ürünlerimizin estetik değerini korumak için şu noktalara dikkat etmenizi öneririz:
- Hassas dokulu ürünleri mutlaka düşük ısıda ve benzer renklerle yıkayınız.
- Ağartıcı içeren kimyasallardan kaçınarak kumaş liflerini koruyunuz.
- Ürünleri doğrudan güneş ışığına maruz bırakmadan, gölgede kurutmaya özen gösteriniz.
Ödeme Koşulları ve Sipariş Süreçleri
Marpiella Çeyiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapıları kullanılarak tahsil edilmektedir. Siparişiniz onaylandığı andan itibaren hazırlık süreci başlar. Ödeme aşamasında kart bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmeniz, sipariş iptallerinin önüne geçecektir. 2890 TL ve üzerindeki siparişlerinizde uygulanan ücretsiz kargo avantajından yararlanmak için sepet tutarınızı kontrol etmeyi unutmayın.
Sipariş iptali veya değişikliği talepleriniz, ürünler henüz kargoya verilmeden önce iletilmelidir. Kargo aşamasına geçmiş ürünlerde, iade ve değişim süreçleri ilgili iade politikamız çerçevesinin sınırları içerisinde yürütülür. Ödeme yöntemlerindeki teknik güncellemeler nedeniyle, bazen belirli kart türlerinde geçici kısıtlamalar yaşanabilir.
Fikri Mülkiyet ve İçerik Hakları
Bu web sitesinde yer alan tüm metinler, logolar, görseller, ürün tasarımları ve grafikler Marpiella Çeyiz mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla başka platformlarda kullanılması yasaktır. Özellikle ürün fotoğraflarımızın kullanımında, telif hakları ihlali durumunda yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.
Kullanıcılar, siteye yükledikleri yorum veya değerlendirmelerin kullanım hakkını bize vermiş sayılırlar. Bu içeriklerin hakaret, küfür veya üçüncü şahısların haklarını ihlal edici unsurlar barındırmaması zorunludur. Uygunsuz içerik barındıran yorumlar, moderasyon ekibimiz tarafından herhangi bir bildirim yapılmaksızın silinebilir.
Sorumluluk Sınırlandırması ve Garanti Reddi
Hizmetlerimizi kullanırken, web sitesindeki bilgilerin güncelliği konusunda azami çaba gösterilse de, teknik nedenlerle (sunucu hataları, internet kesintileri) oluşabilecek veri kayılaylarından Marpiella Çeyiz sorumlu tutulamaz. Hizmetlerimizin kesintisiz sunulması temel hedefimiz olsa da, bakım çalışmaları sırasında yaşanabilecek kısa süreli erişim kısıtlamaları kabul edilebilir bir durumdur.
Ürünlerin kullanımından kaynaklanan, kullanıcı hatasıyla oluşan deformasyonlar veya yanlış kullanım sonucu ortaya çıkan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ürünlerimizin doğal yapısı gereği (el işçiliği ürünlerde küçük düğüm farkları gibi) oluşabilecek çok küçük varyasyonlar, bir kusur olarak değerlendirilmemelidir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.
Ürünlerin iadesi mümkün mü?
Evet, satın aldığınız ürünleri, hijyen kuralları ve kullanım şartlarını ihlal etmediği sürece, teslimat tarihinden itibaren belirlenen yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak, çeyiz setleri gibi kişiye özel hazırlanan veya hijyen hassasiyeti olan ürünlerde iade şartları farklılık gösterebilir.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Mağazamızda kredi kartı ve banka kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler Shopify altyapısı ile şifrelenmiş bir şekilde gerçekleştirilmektedir.
Sonuç ve İletişim
Bu kullanım koşulları, Marpiella Çeyiz ile olan alışveriş deneyiminizin yasal çerçevesini belirler. Şartlar zaman zaman güncellenebilir; bu nedenle belirli aralıklarla bu sayfayı ziyaret etmeniz önerilir. Eğer hizmet şartları veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişim sayfamız üzerinden irtibata geçiniz. Keyifli ve huzurlu bir çeyiz alışverişi dileriz.