KVKK

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni

Marpiella Çeyiz (Veri Sorumlusu) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği, işlenmesi ve muhafazası hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz. Müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanma, işlenme, aktarılma amaçları ve yöntemleri ile buna bağlı olarak Kanun'dan kaynaklanan yasal haklarınız aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Marpiella Çeyiz olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız ve yeni koleksiyonlarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerizi; sözlü, yazılı veya internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, mobil uygulamalarımız ve benzeri elektronik kanallar vasıtasıyla toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Marpiella Çeyiz olarak, onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, adres ve sipariş bilgileri); tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz şu amaçlarla yasal mevzuata uygun olarak işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırılması ve finansal süreçlerin takibi,
• Satın aldığınız ürünlerin kargo aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde teslim edilmesi,
• Satış sonrası destek, ürün iade ve değişim süreçlerinin hızlıca yürütülmesi,
• Hizmet kalitemizin artırılması, müşteri memnuniyeti analizleri ve satış sonrası hizmet süreçlerinin geliştirilmesi,
• Onay vermeniz durumunda; dönemsel kampanyalar, özel indirim fırsatları, promosyonlar ve yeni koleksiyon duyuruları hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Marpiella Çeyiz, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri, veri tabanı/altyapı sağlayıcılarımız, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Kanuni Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman Marpiella Çeyiz’e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve tüm görüş, soru veya talepleriniz için bizimle info@marpiellaceyiz.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Marpiella Çeyiz Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soyisim, e-posta, teslimat adresi vb.) sizlerden talep etmektedir. Marpiella Çeyiz sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece şirketimiz bünyesinde kullanılmaktadır.

Marpiella Çeyiz, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Marpiella Çeyiz veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Marpiella Çeyiz Online Shop arayüzü üzerinden ilgili banka ve bilgisayarınız/cihazınız arasında gerçekleşmesi (3D Secure ve güvenli ödeme protokolleri ile) sağlanmaktadır.

Çerez (Cookie) Kullanımı Politikası

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması, ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması ve kullanıcı deneyiminizin kişiselleştirilmesi için kullanıyoruz. İnternet sitemiz bu çerez dosyalarını okuyup yazabilmektedir; bu sayede tercihlerinizin hatırlanması (dil seçimi, sepet içeriği vb.) ve size daha uygun bir web sitesi sunulması amaçlanmaktadır.

Çerezler ayrıca sitemiz üzerindeki gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olur. Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak, tasarımımızı ve kullanışlılığımızı geliştirmek amacıyla çerezler üzerinden istatistiksel veriler toplayabiliriz.