Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süreci
Marpiella Atelier'den verdiğiniz siparişler, ödeme onayınız alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde sizin için özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. El emeği, atölye üretimi veya kişiye özel monograflı (nakışlı) siparişlerin hazırlanma süreleri ürün detayında belirtildiği gibi değişiklik gösterebilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu sürelerde hafif esnemeler olabilmektedir.
Ücretsiz Kargo Avantajı
Türkiye sınırları içerisindeki alışverişlerinizde 2.500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 2.500 TL altındaki siparişleriniz için standart kargo ücreti ödeme adımında sepetinize yansıtılır.
Anlaşmalı Kargo Firmamız ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat sağlanması amacıyla anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.
Gönderim yapıldıktan sonra teslimat süreleri şu şekildedir:
- İstanbul içi teslimatlar: Genellikle 1-2 iş günü,
- Diğer şehirler için teslimatlar: Adresinize bağlı olarak 2-5 iş günü
içerisinde kargo firması tarafından gerçekleştirilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza SMS yoluyla takip numaranız gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo takip ekranları üzerinden anlık olarak kolayca sorgulayabilirsiniz.
Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo teslimatı sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette gözle görülür hasar, yırtılma, ezilme veya eksiklik olması durumunda lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve paketi teslim almayarak doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı kargo bildirimleri kargo firmaları tarafından işleme alınamamaktadır.